1. Общие положения
Настоящая Политика определяет, как ООО «Трейдинг-БТ» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей и покупателей сайта vigodatut.ru (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт. Пользуясь Сайтом и передавая свои данные, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно — текст согласия.
2. Какие данные мы обрабатываем
- фамилия и имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- история заказов и обращений;
- содержание переписки в онлайн-чате на Сайте и в мессенджерах;
- технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.
3. Цели обработки
- оформление, оплата и доставка заказов;
- обратный звонок и ответы на обращения, в том числе в онлайн-чате с помощью виртуального консультанта;
- гарантийное и сервисное обслуживание;
- информирование об акциях и специальных предложениях — только при отдельном согласии пользователя;
- анализ работы Сайта и повышение его удобства.
4. Правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, а также для заключения и исполнения договора купли-продажи, стороной которого является пользователь, и для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
5. Как мы обрабатываем и храним данные
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Часть обращений в онлайн-чате обрабатывает виртуальный консультант — программа на основе искусственного интеллекта. Он не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя: заказ, цену, наличие и условия доставки подтверждает сотрудник Оператора. Пользователь в любой момент может попросить передать диалог сотруднику.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо в течение срока, установленного законом или договором. После достижения целей или отзыва согласия данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законом.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор передаёт данные только в объёме, необходимом для выполнения целей обработки:
- службам доставки — для доставки заказа;
- платёжным сервисам — для приёма оплаты;
- сервису обработки обращений на основе искусственного интеллекта, размещённому на территории Российской Федерации, — для работы виртуального консультанта в онлайн-чате;
- сервису Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») — обезличенные технические данные для анализа посещаемости, при согласии пользователя на аналитические cookie;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Cookie
Сайт использует файлы cookie. Какие именно и как от них отказаться, описано в Политике использования cookie.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рекламных рассылок;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на адрес info@vigodatut.ru. Оператор отвечает в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает доступ сотрудников, использует защищённое соединение (HTTPS), ведёт учёт действий с данными.
10. Заключительные положения
Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу vigodatut.ru/agreement/.
Оператор: ООО «Трейдинг-БТ», ИНН 7725310852, ОГРН 1167746277984, адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-кт, д. 43, корп. 3, телефон +7 (926) 234-45-66, e-mail info@vigodatut.ru.
